巨亞全體同仁一直致力于為客戶提供優質的科技產品，熱忱專業的技術服務。將快捷、熱忱的服務送予每一位客戶，將與客戶風雨同舟，終生為伴。急客戶之所急，4個小時內給出明確答復，如需現場服務，省內要求24小時內到位，省外要求24小時內從公司出發就各省辦事處處理。

售前：

→ 專業的技術咨詢

→ 客戶溝通、生產進度表

→ 合理的設備選型

→ 技術指導、安裝調試、人員培訓等

→ 詳細的產品方案

→ 代辦校準（第三方公證）

→ 實事盤窒建設方案等

售后：

公司承諾從用戶收到設備之日起，隨時提供”優質、高效、方便、快捷“的售后服務，秉承”客戶至上“的服務理念。

→ 技術培訓：操作使用、日常維護保養、常見故障檢測和排除

→ 定期回訪：設備巡檢，排除故障，傳遞最新消息

→ 備品、備件專項儲備支持

→ 售后服務部提供維修服務的快速響應

→ 專職維修人員確保及時、有效地排除故障

服務承諾：

→ 方式： 7*24小時的客戶服務熱線電話、專門設備的服務郵箱

→ 要求： 4個小時內給出明確答復，如需現場服務，省內要求24小時內到位，省外要求24小時內從公司出發就各省辦事處處理。

客戶服務工作流程：